Regulamentul proprietății

Hidden Hills a fost creat pentru liniște, intimitate și timp petrecut împreună. Persoana care efectuează rezervarea răspunde de informarea întregului grup și de respectarea regulamentului pe durata sejurului.

Hidden Hills se închiriază exclusiv integral, indiferent de numărul de oaspeți. Capacitatea maximă este de 10 persoane, adulți și copii cumulat.

Camerele nu pot fi rezervate separat, iar proprietatea nu poate fi subînchiriată sau cedată altor persoane fără acordul scris al echipei Hidden Hills.

Proprietatea și facilitățile pot fi utilizate numai de persoanele declarate și confirmate în rezervare.

Orice vizitator care nu este inclus în rezervare trebuie anunțat și aprobat în prealabil. Numărul total de persoane aflate în proprietate nu poate depăși capacitatea maximă de 10 persoane.

Check-in-ul începe la ora 16:00 și se realizează personal. Ora aproximativă a sosirii trebuie comunicată în avans, pentru ca un membru al echipei să poată întâmpina oaspeții, preda cheia și prezenta proprietatea.

Check-out-ul trebuie realizat până la ora 11:00. Sosirea mai devreme sau plecarea mai târziu este posibilă numai dacă a fost solicitată și confirmată în scris, în funcție de disponibilitate.

Cheile și orice mijloc de acces primit trebuie returnate la plecare. Pierderea sau deteriorarea acestora poate atrage plata costurilor de înlocuire.

Hidden Hills este destinat sejururilor liniștite, reuniunilor de familie și timpului petrecut cu prietenii într-un cadru privat.

Petrecerile, evenimentele zgomotoase, festivitățile și muzica la volum ridicat nu sunt permise. În exterior trebuie păstrat permanent un nivel rezonabil al zgomotului, în special pe timpul nopții.

Orele de liniște sunt 22:00–08:00, interval în care zgomotele, muzica la volum ridicat și orice activitate care poate deranja liniștea nu sunt permise.

Comportamentele agresive, periculoase, ilegale sau care afectează siguranța, liniștea ori integritatea proprietății nu sunt tolerate.

Fumatul este strict interzis în vilă, în dormitoare, băi, spațiile comune și în orice alt spațiu interior.

Fumatul este permis numai în zonele exterioare indicate, cu folosirea scrumierelor. Resturile de țigări nu se aruncă pe terasă, în grădină, în iaz, pe alei sau la marginea pădurii.

Încălțămintea de exterior nu este permisă în interiorul vilei, pe parchet sau în spațiile de cazare.

Oaspeții sunt rugați să lase încălțămintea la intrare și să utilizeze papucii de interior puși la dispoziție.

Protecțiile și husele așezate pe canapele, fotolii, scaune sau alte piese de mobilier nu trebuie îndepărtate pe durata sejurului.

Mobilierul, obiectele decorative, saltelele, mesele și echipamentele nu trebuie mutate din locul lor fără acordul echipei Hidden Hills.

Prosoapele ude, costumele de baie, recipientele fierbinți sau obiectele care pot păta ori deteriora suprafețele nu se așază pe paturi, canapele, fotolii, mobilier din lemn sau alte suprafețe sensibile.

Copiii nu trebuie lăsați nesupravegheați în nicio zonă a proprietății.

Supravegherea permanentă de către un adult este obligatorie în special în apropierea piscinei, iazului, scărilor, balcoanelor, teraselor, șemineului, grătarului, drumului de acces și zonelor cu diferențe de nivel.

Părinții sau adulții însoțitori răspund de siguranța și comportamentul copiilor aflați în grup.

Piscina este privată și poate fi utilizată numai de oaspeții incluși în rezervare. Apa este menținută la aproximativ 30°C pe tot parcursul anului.

Copiii trebuie supravegheați permanent de un adult. Nu sunt permise alergarea în jurul piscinei, împingerile, jocurile periculoase, săriturile riscante sau orice comportament care poate produce accidente.

Obiectele din sticlă sunt strict interzise în zona piscinei. Vă rugăm să utilizați numai recipiente sigure și prosoapele dedicate piscinei.

Echipamentele, instalațiile și setările tehnice ale piscinei nu trebuie modificate. Orice problemă trebuie anunțată imediat echipei Hidden Hills.

Înotul și scăldatul în iaz sunt interzise.

Pescuitul este permis exclusiv recreativ, în sistem catch and release. Peștii trebuie manevrați cu grijă și eliberați imediat.

Copiii trebuie supravegheați permanent în apropierea iazului. Nu se aruncă deșeuri, alimente, obiecte sau substanțe în apă.

Grătarul poate fi utilizat numai în zona special amenajată și nu trebuie lăsat nesupravegheat.

Aprinderea focului în alte zone ale proprietății, pe spațiile verzi sau la marginea pădurii este strict interzisă.

Șemineul și orice sursă de foc se utilizează numai conform instrucțiunilor primite. Focul trebuie stins complet înainte ca oaspeții să părăsească încăperea sau să meargă la culcare.

Lumânările, artificiile, petardele, lampioanele și alte obiecte cu flacără sau risc de incendiu nu sunt permise fără acordul scris al echipei Hidden Hills.

Bucătăria și aparatura trebuie utilizate cu grijă și numai în scopul pentru care au fost concepute.

Gătitul nu trebuie lăsat nesupravegheat. Uleiul, grăsimile, resturile alimentare și obiectele solide nu se aruncă în chiuvete, toalete sau scurgeri.

Orice defecțiune, incident sau obiect deteriorat trebuie anunțat imediat. Nu încercați repararea instalațiilor sau a aparaturii.

Nu este permisă intervenția asupra sistemelor de încălzire, tablourilor electrice, instalațiilor piscinei, echipamentelor tehnice, panourilor fotovoltaice, bateriei de stocare, camerelor tehnice sau altor sisteme ale proprietății.

În cazul unei întreruperi, al unei alarme, al unui miros neobișnuit sau al unei defecțiuni, contactați imediat echipa Hidden Hills și urmați instrucțiunile primite.

Oaspeții sunt rugați să păstreze ordinea și să folosească recipientele pentru colectarea deșeurilor.

Este interzisă abandonarea deșeurilor în iaz, în livadă, pe spațiile verzi sau în afara zonelor amenajate.

Nu se rup crengi, nu se deteriorează plantele și nu se perturbă fauna proprietății.

Animalele de companie nu sunt acceptate în cadrul proprietății.

Sunt disponibile cinci locuri de parcare private lângă vilă.

Autovehiculele trebuie parcate numai în zonele amenajate, fără blocarea drumului privat, a porților sau a accesului tehnic și fără parcarea pe spațiile verzi.

Pe drumul privat și în interiorul proprietății se circulă cu viteză redusă și cu atenție sporită la copii și pietoni.

La părăsirea vilei, ușile și ferestrele trebuie închise, iar cheia nu trebuie lăsată la vedere sau transmisă unor persoane din afara grupului.

Accesul în camere tehnice, spații de depozitare sau zone semnalizate ca fiind restricționate nu este permis.

În caz de urgență, apelați 112 și informați imediat echipa Hidden Hills.

Persoana care a efectuat rezervarea răspunde pentru comportamentul întregului grup și pentru prejudiciile produse de oaspeți sau vizitatori.

Orice daună, obiect spart, pată, pierdere, incident sau defecțiune trebuie comunicată imediat. Costurile rezonabile pentru repararea ori înlocuirea bunurilor, pentru obiectele lipsă sau pentru curățenia suplimentară cauzată de nerespectarea regulamentului pot fi solicitate clientului, în condițiile legii.

La sosire, eventualele probleme deja existente trebuie semnalate echipei Hidden Hills pentru a putea fi verificate.

Hidden Hills nu răspunde pentru obiectele personale lăsate nesupravegheate sau uitate, cu excepția situațiilor în care legea prevede altfel.

Obiectele găsite după plecare vor fi păstrate pentru o perioadă rezonabilă. Costurile de expediere sau curierat sunt suportate de proprietarul obiectului.

La check-out, vă rugăm să strângeți obiectele personale, să lăsați vasele utilizate într-o stare rezonabilă, să depozitați deșeurile în locurile indicate, să închideți ferestrele, să opriți aparatele folosite și să returnați cheia.

Nu este necesară o curățenie profesională din partea oaspeților, însă proprietatea trebuie lăsată într-o stare rezonabilă, fără murdărie excesivă sau deșeuri abandonate.

Încălcările grave sau repetate — inclusiv fumatul în interior, depășirea capacității, accesul persoanelor neanunțate, organizarea de petreceri, comportamentul periculos sau deteriorarea intenționată a proprietății — pot conduce la încetarea imediată a sejurului, fără rambursarea sumelor achitate, în măsura permisă de lege.

Echipa Hidden Hills poate solicita părăsirea proprietății atunci când comportamentul unui oaspete pune în pericol persoane, bunuri, liniștea locului sau respectarea obligațiilor legale.

Un membru al echipei Hidden Hills rămâne disponibil pe durata sejurului. Problemele tehnice, incidentele, accidentele sau situațiile care pot afecta siguranța ori confortul trebuie comunicate imediat, pentru a permite intervenția cât mai rapidă.

Amânarea comunicării unei probleme care putea fi remediată în timpul sejurului poate limita posibilitatea echipei de a interveni eficient.

Prin efectuarea rezervării și accesul în proprietate, oaspeții confirmă că au citit, înțeles și acceptat prezentul regulament.

Persoana titulară a rezervării are obligația să transmită regulile tuturor membrilor grupului și vizitatorilor aprobați.

Telefon / WhatsApp

0740 087 777

E-mail

contact@hiddenhills.ro

Localizare

Țipărești, comuna Cocorăștii Mislii, județul Prahova.